POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO MATMART.PL

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:
MATMART ZUCHMANTOWICZ I MROZIK S.C.
ul. Chłopska 22A, 42-271 Częstochowa, Polska
NIP: 5732943531
REGON: 525276550
e-mail: matmartpl@gmail.com
tel.: +48 501 187 265

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane:

  • imię i nazwisko,

  • adres zamieszkania lub adres dostawy,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • dane do faktury (firma, NIP),

  • dane zawarte w formularzach (kontakt, reklamacje, zwroty),

  • dane dotyczące zamówień,

  • adres IP,

  • dane statystyczne i marketingowe,

  • dane zawarte w plikach cookies.

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji określonych celów.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

  1. realizacji umów sprzedaży i zamówień
    (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

  2. obsługi płatności i dostaw
    (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

  3. realizacji zwrotów i reklamacji
    (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

  4. wypełnienia obowiązków księgowych i podatkowych
    (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

  5. prowadzenia newslettera (po wyrażeniu zgody)
    (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

  6. prowadzenia działań marketingowych i analitycznych
    (art. 6 ust. 1 lit. a oraz lit. f RODO)

  7. ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń
    (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • firmom kurierskim i operatorom logistycznym,

  • operatorom płatności (PayU, Stripe),

  • biuru księgowemu,

  • firmom IT obsługującym sklep,

  • dostawcom narzędzi mailingowych (newsletter),

  • dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych.

5. Hosting

Dane osobowe są przechowywane na serwerach dostawcy usług hostingowych:
Hostinger International Ltd., który zapewnia odpowiednie środki ochrony danych zgodnie z RODO.

6. Narzędzia analityczne i marketingowe

Sklep korzysta z narzędzi zewnętrznych w celu analizy ruchu oraz prowadzenia działań reklamowych:

Google

  • Google Analytics

  • Google Ads

Dostawca: Google LLC
Google może przetwarzać dane takie jak adres IP, identyfikatory cookies, dane dotyczące aktywności użytkownika.

Meta (Facebook, Instagram)

Sklep korzysta z narzędzi reklamowych Meta Ads oferowanych przez Meta Platforms Inc., umożliwiających prowadzenie kampanii reklamowych i remarketingowych.

TikTok

Sklep korzysta z TikTok Ads, dostarczanych przez TikTok Technology Limited, w celu prowadzenia działań marketingowych i analizy skuteczności reklam.

Microsoft

Sklep korzysta z narzędzia Microsoft Clarity, dostarczanego przez Microsoft Corporation, umożliwiającego analizę zachowania użytkowników na stronie (mapy ciepła, nagrania sesji).

7. Przekazywanie danych poza UE

W związku z korzystaniem z narzędzi Google, Meta, TikTok oraz Microsoft, dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich (w szczególności USA).

Przekazywanie danych odbywa się na podstawie:

  • standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską,

  • innych mechanizmów zgodnych z RODO.

8. Newsletter

  1. Newsletter wysyłany jest wyłącznie po wyrażeniu zgody przez użytkownika.

  2. Zgoda może zostać cofnięta w dowolnym momencie.

  3. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu wysyłki informacji handlowych.

9. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są:

  • przez czas trwania umowy i po jej zakończeniu – zgodnie z przepisami prawa,

  • dane marketingowe – do momentu cofnięcia zgody,

  • dane księgowe – przez okres wymagany przepisami,

  • dane analityczne – zgodnie z ustawieniami cookies.

10. Prawa osób, których dane dotyczą

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

  • dostępu do danych,

  • ich sprostowania,

  • usunięcia danych,

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia sprzeciwu,

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie,

  • wniesienia skargi do Prezesa UODO.

11. Pliki cookies

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celach:

    • technicznych,

    • analitycznych,

    • marketingowych.

  2. Cookies analityczne i marketingowe wykorzystywane są wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.

  3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies.

12. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych.

13. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie /polityka-prywatnosci/.