POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO MATMART.PL

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:
MATMART ZUCHMANTOWICZ I MROZIK S.C.
ul. Chłopska 22A, 42-271 Częstochowa, Polska
NIP: 5732943531
REGON: 525276550
e-mail: matmartpl@gmail.com
tel.: +48 501 187 265

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane:

  • imię i nazwisko,

  • adres zamieszkania lub adres dostawy,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • dane do faktury (firma, NIP),

  • dane zawarte w formularzach (kontakt, reklamacje, zwroty),

  • dane dotyczące zamówień,

  • adres IP,

  • dane statystyczne i marketingowe,

  • dane zawarte w plikach cookies.

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji określonych celów.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

  1. realizacji umów sprzedaży i zamówień
    (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

  2. obsługi płatności i dostaw
    (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

  3. realizacji zwrotów i reklamacji
    (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

  4. wypełnienia obowiązków księgowych i podatkowych
    (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

  5. prowadzenia newslettera (po wyrażeniu zgody)
    (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

  6. prowadzenia działań marketingowych i analitycznych
    (art. 6 ust. 1 lit. a oraz lit. f RODO)

  7. ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń
    (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • firmom kurierskim i operatorom logistycznym,

  • operatorom płatności (PayU, Stripe),

  • biuru księgowemu,

  • firmom IT obsługującym sklep,

  • dostawcom narzędzi mailingowych (newsletter),

  • dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych.

5. Hosting

Dane osobowe są przechowywane na serwerach dostawcy usług hostingowych:
Hostinger International Ltd., który zapewnia odpowiednie środki ochrony danych zgodnie z RODO.

6. Narzędzia analityczne i marketingowe

Sklep korzysta z narzędzi zewnętrznych w celu analizy ruchu oraz prowadzenia działań reklamowych:

Google

  • Google Analytics

  • Google Ads

Dostawca: Google LLC
Google może przetwarzać dane takie jak adres IP, identyfikatory cookies, dane dotyczące aktywności użytkownika.

Meta (Facebook, Instagram)

Sklep korzysta z narzędzi reklamowych Meta Ads oferowanych przez Meta Platforms Inc., umożliwiających prowadzenie kampanii reklamowych i remarketingowych.

TikTok

Sklep korzysta z TikTok Ads, dostarczanych przez TikTok Technology Limited, w celu prowadzenia działań marketingowych i analizy skuteczności reklam.

Microsoft

Sklep korzysta z narzędzia Microsoft Clarity, dostarczanego przez Microsoft Corporation, umożliwiającego analizę zachowania użytkowników na stronie (mapy ciepła, nagrania sesji).

7. Przekazywanie danych poza UE

W związku z korzystaniem z narzędzi Google, Meta, TikTok oraz Microsoft, dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich (w szczególności USA).

Przekazywanie danych odbywa się na podstawie:

  • standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską,

  • innych mechanizmów zgodnych z RODO.

8. Newsletter

  1. Newsletter wysyłany jest wyłącznie po wyrażeniu zgody przez użytkownika.

  2. Zgoda może zostać cofnięta w dowolnym momencie.

  3. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu wysyłki informacji handlowych.

9. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są:

  • przez czas trwania umowy i po jej zakończeniu – zgodnie z przepisami prawa,

  • dane marketingowe – do momentu cofnięcia zgody,

  • dane księgowe – przez okres wymagany przepisami,

  • dane analityczne – zgodnie z ustawieniami cookies.

10. Prawa osób, których dane dotyczą

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

  • dostępu do danych,

  • ich sprostowania,

  • usunięcia danych,

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia sprzeciwu,

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie,

  • wniesienia skargi do Prezesa UODO.

11. Pliki cookies

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celach:

    • technicznych,

    • analitycznych,

    • marketingowych.

  2. Cookies analityczne i marketingowe wykorzystywane są wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.

  3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies.

12. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych.

13. Informowanie o obniżkach cen – Omnibus

W przypadku informowania o obniżeniu ceny produktu w sklepie matmart.pl obok ceny obniżonej zawsze prezentowana jest najniższa cena tego produktu obowiązująca w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

Jeżeli produkt jest oferowany do sprzedaży krócej niż 30 dni, wskazywana jest najniższa cena obowiązująca od rozpoczęcia jego sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.

14. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie /polityka-prywatnosci/.